FAQ – najczęściej zadawane pytania

Czy możliwe jest anulowanie zamówienia?

Tak, o ile nie zostało już zrealizowane. Jeśli chcesz anulować zamówienie prosimy o przesłanie wiadomości e-mail zawierającej numer zamówienia na adres Biura Obsługi klienta bok@pi-shirt.com

Czy istnieje możliwość wymiany zakupionej koszulki?

Tak, każdy z Was ma 14 dni na wymianę Pi-shirtu. Prosimy o wiadomość e-mail na adres Biura Obsługi klienta bok@pi-shirt.com zawierającej numer zamówienia oraz przesłanie koszulki na adres:

Pi Group Sp. z o.o.
ul. Nowy Świat 49
00-042 Warszawa

Prosimy również o wiadomość E-mail na adres Biura Obsługi Klienta bok@pi-shirt.com,zawierającej numer zamówienia, model i rozmiar na jaki ma być wymieniony odsyłany przez Ciebie Pi-shirt.

Czy mogę zwrócić zamówiony Pi-shirt?

Tak. Każdy zamówiony Pi-shirt możesz zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Odsyłasz go jednak do nas na swój koszt, a zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania. Zwrotowi podlegają jedynie koszty zakupionych Pi-shirtów. Nie zwracamy kosztów przesyłki. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 5 dni na wskazane konto bankowe. Prosimy w takim wypadku również o dołączenie do przesyłki informacji zawierających:

1. numer zamówienia
2. numer konta bankowego, na które należy zwrócić pieniądze
3. imię i nazwisko posiadacza konta

Czy muszę założyć konto w sklepie, aby złożyć zamówienie?

Nie musisz posiadać konta aby dokonać zakupów w naszym sklepie.

Jakie są korzyści z posiadania konta?

Posiadanie konta ma na celu podniesienie komfortu korzystania ze sklepu i ułatwienie kolejnych zakupów. Raz wpisane dane umożliwią szybsze zakupy w przyszłości. Po zarejestrowaniu się nie będziesz musiał podawać swoich danych za każdym razem kiedy składasz zamówienie. Zostaną one wpisane automatycznie. Oczywiście za każdym razem jest możliwość zmiany danych osobowych i adresu do wysyłki.

Jedynie posiadając konto masz możliwość bycia informowanym o wydarzeniach z serii grand-pi oraz imprezach w pi-stacji.

Czy przy zamówieniu więcej niż jednej koszulki koszt przesyłki wzrasta?

Nie. Koszt przesyłki jest taki sam i wynosi 6,50 PLN przy wpłacie przelewem lub kartą kredytową lub 11,50 PLN przy płatności przy odbiorze. Jeśli zamówisz 3 lub więcej koszulek, to my pokrywamy koszty przesyłki!

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak. Wszelkie dane, które nam podajesz, zgodnie z naszą polityką prywatności, wykorzystujemy jedynie do realizacji zamówienia. Wyjątkiem jest sytuacja, w której podczas rejestracji w naszym serwisie zaznaczysz pole "Chcę otrzymywać newsletter”. Wtedy będziesz otrzymywać od nas na swój adres E-mail wiadomości z informacjami o promocjach i nowościach w naszym sklepie. Proces transakcyjny spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa. Stosujemy bardzo silne zabezpieczenia transakcji SSL 128 bitów (Secure Socket Layer). Jednocześnie dane o kartach płatniczych nigdy nie trafiają do nas. Gwarantuje to pełne bezpieczeństwo danych, które znane są tylko Tobie i bankowi obsługującemu Twoje konto. Więcej przeczytasz w dziale Bezpieczeństwo.

Czy można odebrać towar osobiście?

Niestety nie ma takiej możliwości. Nasi kurierzy lub listonosze Poczty Polskiej dostarczają przesyłki w każde miejsce w Polsce.

Czy są jakieś zniżki przy zakupie większej ilości koszulek?

Prosimy o wiadomość e-mail na adres bok@pi-shirt.com w celu otrzymania oferty cenowej. W przypadku zamówień większej ilości koszulek każdą ofertę rozpatrujemy indywidualnie. Prosimy o podanie ilości i modeli koszulek, którymi jesteś zainteresowany.

Czy podane ceny są cenami brutto?

Tak, wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają 22% VAT) i są podane w walucie polskiej PLN.